Ambon, Pelita Maluku — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Ambon memastikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat tetap berjalan normal di tengah keterbatasan fasilitas dan proses pembangunan yang masih berlangsung.

Kepala Dinas Dukcapil Kota Ambon, Hanny M. Seconova Tamtelahitu, mengatakan kepastian tersebut ditegaskan setelah adanya peninjauan langsung Walikota Ambon Bodewin Wattimena terhadap kesiapan pelayanan, Rabu (21/01/2026).

Menurut Hanny, peninjauan dilakukan untuk memastikan kesiapan petugas, ketersediaan sarana penunjang, serta respons aparatur dalam melayani kebutuhan masyarakat.

“Tidak ada masyarakat yang pulang tanpa dilayani, kecuali dokumen pendukung belum lengkap. Kalau sudah lengkap, pelayanan bisa langsung dilanjutkan,” tegasnya.

Ia menambahkan, penerapan sistem kerja Work From Office (WFO) dan Work From Anywhere (WFA) tidak menghambat pelayanan. Aktivitas layanan tetap berjalan normal dan jumlah pemohon justru mengalami peningkatan.

Meski sarana prasarana belum sepenuhnya ideal, Dukcapil Kota Ambon disebut tetap mampu menjaga kualitas pelayanan dan bersaing dengan daerah lain di Provinsi Maluku.

Redaksi Pelita Maluku - Ais