Indonesia
English
Pelni Dobo Percepat Digitalisasi Layanan, Pelni Mobile Tuai Apresiasi Ratusan Penumpang
Dobo, Pelita Maluku – PT Pelni Cabang Dobo terus mempercepat transformasi layanan digital dengan menggelar sosialisasi aplikasi Pelni Mobile di Terminal Ruang Tunggu Penumpang Pelabuhan Yos Soedarso Dobo, Kabupaten Kepulauan Aru, Jumat (3/7/2026). Kegiatan tersebut mendapat sambutan positif dari ratusan penumpang, pengantar, dan pengunjung yang antusias mempelajari berbagai kemudahan layanan berbasis digital.
Sosialisasi dihadiri Kepala Cabang PT Pelni Dobo, Idham Fajar Gemilang, Manager Pemasaran Non Komersial PT Pelni Asri Nur Maulina, jajaran PT Pelni Cabang Dobo, serta masyarakat yang tengah berada di kawasan pelabuhan.
Kepala Cabang PT Pelni Dobo, Idham Fajar Gemilang, mengatakan sosialisasi Pelni Mobile merupakan bagian dari upaya perusahaan memperluas pemanfaatan layanan digital kepada masyarakat, sehingga proses pembelian tiket, pengecekan jadwal kapal, hingga check-in dapat dilakukan secara mudah melalui aplikasi.
Menurutnya, program sosialisasi tersebut telah dilaksanakan di berbagai daerah di Indonesia dan kini menyasar masyarakat Kabupaten Kepulauan Aru agar semakin mengenal sekaligus memanfaatkan layanan digital yang disediakan PT Pelni.
"Pelni Mobile hadir untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat. Melalui aplikasi ini, penumpang dapat mengecek jadwal keberangkatan kapal, melihat ketersediaan tiket, mengetahui jika ada penambahan kuota, hingga melakukan check-in secara online tanpa harus datang lebih awal ke loket," ujar Idham.
Ia menilai aplikasi tersebut sangat membantu masyarakat di wilayah kepulauan, khususnya Aru Utara, Aru Timur, Aru Selatan hingga pulau-pulau terluar yang selama ini harus menempuh perjalanan cukup jauh hanya untuk memperoleh informasi jadwal kapal maupun membeli tiket.
Dengan layanan digital tersebut, masyarakat kini dapat mengakses seluruh informasi perjalanan kapan saja dan dari mana saja, sehingga waktu, biaya, dan tenaga dapat dihemat secara lebih efektif.
Antusiasme peserta terlihat sepanjang kegiatan berlangsung. Ratusan penumpang, pengantar, dan pengunjung aktif mengajukan pertanyaan mengenai cara penggunaan aplikasi Pelni Mobile serta berbagai fitur layanan digital yang tersedia.
Sebagai bentuk pendekatan kepada masyarakat, PT Pelni Cabang Dobo juga menghadirkan berbagai hiburan, seperti pembagian souvenir, brosur informasi layanan, kuis berhadiah, hingga sesi bernyanyi bersama. Selain itu, peserta diperkenalkan dengan fasilitas WiFi gratis yang tersedia di atas KM Labobar sebagai bagian dari peningkatan pelayanan kepada penumpang.
Salah seorang penumpang KM Labobar, Asry, mengaku kegiatan tersebut sangat bermanfaat karena memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai penggunaan aplikasi Pelni Mobile.
"Melalui sosialisasi ini masyarakat menjadi lebih memahami manfaat aplikasi Pelni Mobile. Saya berharap PT Pelni, khususnya Cabang Dobo, terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga penumpang semakin nyaman menggunakan kapal-kapal Pelni," katanya.
Melalui sosialisasi ini, PT Pelni Cabang Dobo berharap pemanfaatan Pelni Mobile terus meningkat sehingga masyarakat, khususnya di wilayah Kepulauan Aru, dapat menikmati layanan transportasi laut yang lebih modern, cepat, mudah, dan efisien.
Redaksi Pelita Maluku - Rangga
Belum Ada Komentar